Cos’è
Offriamo un servizio di Reso Facilitato al fine di semplificare le operazioni di restituzione degli articoli che non ti hanno pienamente soddisfatto. Potrai in tutta autonomia decidere se recarti presso una delle sedi GLS dislocate in Italia, oppure richiedere il ritiro direttamente a casa tua.
Condizioni fondamentali per richiedere il reso sono la perfetta integrità del prodotto, della sua confezione e di eventuali cartellini. Non potremo accettare la restituzione dei prodotti che non rispettino queste condizioni.
Quanto Tempo ho per restituire un prodotto?
Dal momento della consegna dell’ordine, hai 14 giorni per richiedere il reso.
Voglio restituire un prodotto, cosa devo fare?
La prima cosa da fare è comunicarci via mail, e facendo riferimento al tuo numero d’ordine, la volontà di restituire il prodotto. Entro 24 ore provvederemo ad inviarti l’etichetta da apporre sul pacco da restituire.
Se scegli il ritiro a domicilio, un corriere ritirerà il tuo reso nella data da te indicata. Se scegli di consegnare il pacco presso un centro di raccolta, recati a quello a te più vicino.
https://www.gls-italy.com/it/azienda/sedi
Come viene effettuato il rimborso?
Il diritto di recesso è garantito in conformità del Decreto Legislativo 206/2005. Non appena il pacco del tuo reso arriverà presso la nostra sede, verrà verificato. Se i prodotti rispetteranno le condizioni di reso, riceverai il rimborso entro 14 giorni di calendario. Le modalità di rimborso dipendono dal tipo di pagamento che hai scelto al momento del pagamento.
- Pagamento tramite PayPal: lo storno avverrà direttamente tramite PayPal;
- Pagamento con Carta di Credito: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto;
- Pagamento tramite Bonifico Bancario: in questo caso dovrai comunicarci i tuoi dati IBAN;
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo email: info@ragcalzature.it